Wir bieten Ihnen das VideoIdent-Verfahren in Zusammenarbeit mit unseren Dienstleistungspartner IDnow an.
Das Verfahren dauert in der Regel nur wenige Minuten – abhängig von der aktuellen Verfügbarkeit bei IDnow.
Verfügbarkeit:
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Montag bis Sonntag
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zwischen 08:00 Uhr und 24:00 Uhr
Wichtig: Die Identifizierung für ein Raisin-Konto mit IDnow ist nicht über die IDnow App möglich.
Warum ist eine Identifizierung erforderlich?
Die Überprüfung Ihrer Identität ist gesetzlich vorgeschrieben.
Nach dem Geldwäschegesetz (GwG) sind Finanzinstitute verpflichtet, Maßnahmen zur Verhinderung, Aufdeckung und Meldung von Geldwäsche zu ergreifen.
Geldwäsche bezeichnet den Versuch, die Herkunft illegal erworbener Gelder zu verschleiern.
Varianten des VideoIdent-Verfahrens
Für beide Varianten benötigen Sie:
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eine stabile Internetverbindung
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ein SMS-fähiges Mobiltelefon
Sie haben zwei Möglichkeiten:
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Per Smartphone oder Tablet mit integrierter Kamera
→ Durchführung über eine kostenlose App -
Per Computer oder Laptop mit Webcam
→ Durchführung direkt im Webbrowser
Ausweisdokumente für das VideoIdent-Verfahren
Je nach Staatsangehörigkeit sind unterschiedliche Dokumente erforderlich:
Bei EU-Staatsangehörigkeit
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Nationale, gültige Identitätskarte
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oder gültiger, internationaler Reisepass
Zusätzlich erforderlich ist ein Adressnachweis (maximal 3 Monate alt):
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Kontoauszug
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Abrechnung eines Versorgers (Strom, Wasser, Gas)
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Behördliches Schreiben (ausgestellt von einer staatlichen Institution oder Behörde)
Wichtig:
Der Nachweis muss enthalten:
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Ihr Name
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Ihre aktuelle Anschrift
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das Ausstellungsdatum
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das Logo des Ausstellers
Alle irrelevanten Informationen (z. B. Transaktionen, Rechnungsnummern) können geschwärzt werden.
Für die schnellste Verarbeitung Ihres Adressnachweises, laden Sie uns diesen bestenfalls direkt über die Upload- Funktion in Ihrem Raisin-Onlinebanking hoch.
So gelangen Sie zu der Funktion:
- Melden Sie sich in Ihrem Raisin-Onlinebanking an.
- Dort sehen Sie eine Meldung, die Sie zur Einreichung eines Adressnachweises auffordert.
- Wenn Sie dieser Meldung folgen, gelangen Sie automatisch zur Upload-Funktion und können Ihr Dokument sicher hochladen.
Bei Staatsangehörigkeit außerhalb der EU
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Gültiger, internationaler Reisepass
Zusätzlich erforderlich ist ein Adressnachweis gemäß den obigen Kriterien.
Einreichung der Adressnachweise
Diese Dokumente werden nicht im Rahmen des VideoIdent-Verfahrens entgegengenommen.
Bitte reichen Sie sie im Anschluss direkt beim Raisin Kundenservice ein – bevorzugt über den Bereich „Nachrichten“ in Ihrem Raisin-Onlinebanking.